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Datos de contacto

Cuéntanos cómo podemos ayudarte desde MAOVA y te responderemos a la mayor brevedad posible.

MAOVA Artesanía nació de la pasión por la cerámica artesanal de diseño y el deseo de preservar las técnicas tradicionales de artesanía cerámica. Desde nuestros inicios, hemos trabajado con los mejores alfareros artesanos de Badajoz y alfareros artesanos de Extremadura para crear piezas únicas que reflejan nuestra dedicación a la calidad y la originalidad. Cada pieza que sale de nuestro taller es una obra de arte que lleva consigo la esencia de nuestra tradición y nuestra innovación.

Política de Devolución

Derecho legar a desistir la compra (devolución).

Para realizar una devolución debes contactarnos en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido, a través del correo info@artesaniamaova.es incluyendo los datos de recogida y el nº de pedido.

Los gastos de DEVOLUCIÓN son:

5€ España – territorio peninsular.

8€ Portugal – territorio peninsular.

Para que la devolución sea aceptada, la pieza debe encontrarse en perfectas condiciones. Las devoluciones que no cumplan estos requisitos y sean enviadas, se devolverán al cliente.

Una vez realizada la devolución, te enviaremos un correo electrónico informando del saldo disponible que podrás canjear en tienda física o realizando un pedido a través de nuestro correo electrónico. Esta cuantía no tiene caducidad.

En Maova, nos esforzamos para que las imágenes de nuestra web reflejen fielmente cada pieza. Sin embargo, factores como la configuración individual de la pantalla de un dispositivo o la iluminación de las fotografías pueden causar pequeñas variaciones de color respecto al artículo real. Además, al ser piezas artesanales, existe un pequeño margen de variación en medidas/colores/formas, que hacen que cada pieza sea única. Estas leves diferencias no son consideradas un defecto de la pieza, y Maova no se responsabiliza de las mismas.

Roturas

En caso de ocasionarse roturas en el transporte, se deberá notificar a la mayor brevedad posible, en el mejor de los casos se notificará al transportista que lo entrega y como máximo en un plazo de 48 horas desde la entrega a través del correo electrónico info@artesaniamaova.es

En caso de notificarlo después de 48 horas, Maova ni la empresa de transportes se hacen responsables.